Account Manager Pleno

Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!

Como Account Manager Júnior irá atuar na gestão estratégica de contas de clientes. Seu principal papel será estreitar e manter um relacionamento saudável e produtivo com os nossos clientes, garantindo entregas de alto valor, comunicação fluida e resultados consistentes, você atuará como ponte entre os diversos departamentos e especialistas da agência, traduzindo necessidades, mediando conflitos e garantindo o andamento dos projetos de forma eficiente e transparente.

Sua missão é garantir a melhor experiência para o cliente, alinhando expectativas, prazos, escopo e priorizações com clareza e empatia.

Essa posição é para atuar híbrida em São Paulo ou remoto para demais Estados.

• Fortalecer o relacionamento entre cliente e Cadastra, garantindo confiança e parceria duradoura.
• Conectar todas as áreas envolvidas no projeto (operações, comercial, desenvolvimento, UX, etc.).
• Dar visibilidade contínua ao cliente sobre o andamento das tarefas e entregas.
• Mediar conflitos e gerenciar expectativas com empatia e proatividade.
• Prestar suporte ao cliente, inclusive com dúvidas sobre e-commerce e a plataforma Vtex.
• Realizar reuniões de status e alinhamentos de projeto sempre que necessário.
• Fazer a gestão das horas contratadas, prioridades e alocação de recursos.
• Utilizar e manter organizada a ferramenta de gestão de tarefas (Jira), garantindo que o time esteja alinhado.
• Apoiar o time interno na priorização e distribuição das demandas, respeitando a capacidade da equipe.

Hard Skills

• Experiência em gestão de projetos
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
• Domínio do pacote Office e ferramentas de organização de tarefas
• Experiência com ferramentas como Jira ou similares

Diferencial

• Conhecimento da plataforma Vtex e conceitos de e-commerce

Soft Skills

• Organização e atenção a detalhes
• Planejamento estratégico e visão de negócio
• Comunicação verbal e escrita clara e empática
• Habilidade de trabalhar em equipe com espírito de liderança
• Proatividade e foco em resultado
• Escuta ativa e habilidade em lidar com múltiplos stakeholders

O que oferecemos:

• Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗
• Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳
• Plano de saúde de acordo com a sua localidade 🩺
• Plano odontológico de acordo com a sua localidade 🦷
• Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉
• Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼
• Participação nos lucros (PLR) 💰
• Seguro de vida 🧡
• Auxílio creche 👶
• Bônus por indicação 💰
• Vale-transporte 🚍
• Clude | Plataforma de Saúde 🩺
• Total Pass 🏋🏽‍♀️
• CRM Bônus 💸
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Sobre a Cadastra

Somos uma empresa brasileira de estratégia, dados, marketing e tecnologia, construída ao longo de mais de duas décadas ajudando grandes marcas a crescerem no digital e no físico. By design & AI-powered: cada decisão é intencional, e a IA está no ofício, não no discurso.

Somos cerca de 700 Cadastrers entre São Paulo, Porto Alegre e o Brasil todo, em modelo híbrido e 100% remoto no restante. Mais de 850 empresas em 15 setores já confiaram no nosso trabalho, entre elas Samsung, Unilever, Panvel, Lojas Renner, Kopenhagen, Mitsubishi e Uber.

O que nos move

Um propósito só: transformar pessoas e negócios para prosperarem. É o que orienta tudo que fazemos, desde como estruturar times a definir o que é sucesso.

O que você vai encontrar aqui

Projetos que atravessam estratégia, mídia, dados, CRM, engenharia, criação e commerce, muitas vezes dentro do mesmo cliente. Times integrados com autonomia para decidir e responsabilidade sobre o resultado.

IA como ferramenta de ofício. Estamos redesenhando processos, produtos e times, criando um novo modelo de trabalho - com o humano no centro - e você fará parte disso desde o primeiro dia.

Quem somos

Um time diverso por composição, não por relatório. Temos mulheres em posições de liderança e Cadastrers que se identificam como LGBTQIAPN+, entre tantas outras diferentes histórias, perspectivas e experiências que compõem o nosso time. Diversidade aparece em quem contratamos, quem decide e em como o trabalho é feito

No que acreditamos

Nossa cultura é definida por seis valores, que orientam, dão direção e clareza no que acreditamos.

• Servimos nossos clientes com paixão
• Construímos relações, com respeito e empatia
• Vivemos em um ambiente audacioso e inovador
• Temos um compromisso inabalável com a performance
• Desenvolvimento e colaboração são os pilares do nosso crescimento
• Transparência, integridade e exemplo são inegociáveis

#Vem crescer com a gente.

NOSSOS BENEFÍCIOS CLT:

• Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗
• Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳
• Plano de saúde de acordo com a sua localidade 🩺
• Plano odontológico de acordo com a sua localidade 🦷
• Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉
• Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼
• Participação nos lucros (PLR) 💰
• Seguro de vida 🧡
• Auxílio creche 👶
• Bônus por indicação 💰
• Vale-transporte 🚍
• Clude | Plataforma de Saúde 🩺
• Total Pass 🏋🏽‍♀️
• Parceria com a Fecap - descontos de 10% a 20% em cursos de Graduação, pós-graduação, MBA e Mestrado 🎓